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Pourquoi est-ce que je gagne plus avec SYSTEM4C?
SYSTEM4C réduit le chemin entre vous et le client qui réserve votre service, puisque la distribution multiniveau par divers intermédiaires (métamoteurs de recherche, plateformes de réservation, tour-opérateurs) est éliminée. Vous économisez jusqu’à 40 % des commissions de vente en fonction de vos prix bruts (moins les commissions de réservation). Reprenez le contrôle de vos prix et de votre positionnement sur le marché. Aussi, grâce à l’approche de distribution par paquets, vous pouvez éviter la comparaison directe avec d’autres prestataires, comme les OTA. En commercialisant des services de voyage combinés sous la forme d’offres attractives, vous répondez aux besoins de voyage de vos visiteurs et gagnez plus.
Pourquoi est-ce le bon moment pour SYSTEM4C?
SYSTEM4C offre la possibilité de compenser les pertes de revenus grâce à une croissance rapide et des marges plus élevées. De cette façon, vous pouvez augmenter vos profits à long terme, échapper à la spirale des bas prix et augmenter la qualité des expériences de voyage grâce à des offres ciblées pour les touristes et les visiteurs à la journée. Vos dépenses, taxes et budgets marketing seront mis à profit de manière productive afin d’atteindre l’indépendance vis-à-vis des OTA. Finis les « contrats bâillonnés », la spirale des bas prix, les sanctions de référencement et les annulations forcées de dernière minute.
Qu’est-ce qui différencie SYSTEM4C des autres prestataires?
SYSTEM4C vous permet de commercialiser n’importe quel service directement en ligne. Le système répond à toutes les exigences commerciales et légales, en particulier en ce qui concerne le traitement des réservations et des paiements, y compris l’assurance insolvabilité et responsabilité civile (« COMPANY PROTECT », « MONEY SECURE »). Bien entendu, SYSTEM4C vous permet également de vendre conformément aux directives relatives aux voyages à forfait.
Nous vous assistons avec MARKET-ANALYSE | MARKET-PREDICT, nous vous assistons dans la recherche de prix de marché optimaux et réalistes, et garantissons une parité des prix dans l’ensemble du paysage des réservations. Cela se traduit par des prix identiques pour tous les services, quel que soit le site web sur lequel l’offre est affichée (OGD, prestataire de services) ou le type d’arrangement dans le cadre duquel le service a été proposé (à titre individuel ou dans le cadre d’un paquet).
Le SYSTÈME élimine les algorithmes de classement obscurs (et les référencements payants). Le paquet qui répond le mieux aux critères de recherche du client et qui est disponible sera affiché en tête des résultats de recherche.
Nous offrons une multitude de fonctions facilitant la distribution unique en leur genre, telles que la réservation avec SPECIAL-REQUEST en cas de manque de capacité au niveau du canal de réservation, la réservation de créneaux horaires pour les prestataires d’expériences et un calcul des prix pratique fondé sur des règles.
Qu’est-ce qu’il faut pour réussir la mise en place de SYSTEM4C?
Nos solutions sont immédiatement déployables, sans investissement préalable. Ce dont nous avons besoin du côté des prestataires de services, c’est leur volonté de participer et de repenser le tourisme. Votre OGD vous assistera pendant l’implémentation et coordonnera toutes les étapes nécessaires jusqu’au lancement. Les efforts se concentrent sur les campagnes marketing au niveau de la destination et des prestataires de services, les offres à réservation directe et la large intégration de SYSTEM4C dans les sites web de la destination, de la région et des prestataires de services.
Hat SYSTEM4C eine Channel-Manager Schnittstelle?
En ce qui concerne la distribution de paquets modulaires et la fonction SPECIAL-REQUEST les gestionnaires de canaux disponibles n’offrent, à première vue, aucun système de données axé sur la distribution. Cependant, il est généralement possible d’accéder et de modifier les disponibilités et les prix à travers des interfaces. Avec en moyenne une quarantaine de lits, la majorité des entreprises autrichiennes (et à quelques exceptions près européennes) se situe en dessous de la taille minimale raisonnable pour la gestion multicanale.
Qui fournit la distribution adéquate?
Votre organisation régionale de gestion ou marketing de la destination, puisque l’ensemble des offres de la région sont recherchables et réservables sur le site web de la destination à travers SYSTEM4C. Vous et les prestataires de services (prestataires d’hébergement ou d’expériences) de votre région pouvez adhérer aux offres forfaitaires de chacun. Ce faisant, vous pouvez tirer le meilleur parti des ressources existantes et renforcer votre propre marque ou le positionnement de votre destination. Les canaux de vente existants peuvent être conservés si nécessaire ou remplacés progressivement par des réservations directes plus rentables.
Dois-je saisir à nouveau toutes les données de références et liées aux offres dans SYSTEM4C ?
Non, il est facile d’importer les données de référence d’une région ou destination. Les offres, les disponibilités et les prix relèvent de la responsabilité des prestataires de services respectifs.
Dois-je gérer en permanence les données en parallèle dans SYSTEM4C?
Capacité/disponibilité: Non. Une fois mis en place, il est toujours possible pour le client de faire une réservation directe, même lorsqu’il n’y a plus de disponibilités, avec SPECIAL-REQUEST. Nous vous recommandons néanmoins de prévoir suffisamment de allotements dans le système afin d’économiser les commissions supplémentaires de la fonction Special Request.
Prix : Non. Vous déterminez les prix dans le calendrier des prix, une fois par saison. Pour cela, nous vous aidons avec notre outil « MARKET-PREDICT », qui permet de prévoir les meilleurs prix du marché pour vos offres six mois à l’avance. Si vous désirez ajuster vos prix à court terme, il suffit d’ajuster le « prix de base » d’un service. Le système ajuste automatiquement les prix dérivés (par exemple pour les catégories d’âge, les types de chambres, les suppléments pour les week-ends, etc.).
Paquets : Non. SYSTEM4C est le seul système qui intègre également les paquets de voyage à forfait. Il est facile de créer des forfaits dans le panneau d’administration et des services tiers peuvent également être sollicités de manière simple et pratique.
Services : Non. tant que vos services (nuitées, petit déjeuner, demi-pension, etc.) restent inchangés, vous ne devez les créer qu’une seule fois dans le système. Les services créés de cette manière peuvent ensuite être mis à disposition pour la réservation de paquets.
Comment CUBE-TECH traite-t-elle les données?
CUBE-TECH agit pour vous en tant que sous-traitant au sens du RGPD. Un contrat de traitement de commande doit donc être conclu entre vous et CUBE-TECH. SYSTEM4C, en tant que système de réservation en marque blanche, remplit toutes les conditions du RGPD et prend déjà en compte les exigences de la directive européenne sur la confidentialité, qui devrait entrer en vigueur en 2020.
Comment les paiements sont-ils traités?
SYSTEM4C utilise des méthodes de paiement de pointe (Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay, Alipay, WeChat Pay et PayPal), tandis que d’autres systèmes prennent uniquement en charge les cartes de crédit.
Le traitement des paiements est géré directement par le prestataire de paiement. Dans notre cas, il s’agit de Stripe, l’un des prestataires les plus importants et les plus innovants au monde. CUBE-TECH ne traite aucune donnée liée au paiement. Le processus est « tokenisé », les données sont masquées pour CUBE-TECH, ce qui ajoute un niveau supplémentaire de sécurité. L’authentification des paiements est réalisée dans les règles de l’art et selon les recommandations de la directive PSD2 (entrée en vigueur en septembre 2018), et en fonction du mode de paiement, également avec une authentification à deux facteurs.
Comment est garantie la sécurité et la stabilité des systèmes informatiques ?
Les données CUBE-TECH sont hébergées en Allemagne dans un centre serveur certifié ISO/IEC 27001 : 2013 Par ailleurs, les serveurs sont répartis et la redondance du système assure la sécurité en cas de défaillance, un peu comme pour un avion. Les transferts de données vers les serveurs sont cryptés par SSL ainsi que d’autres méthodes de pointe.
Comment fonctionnent les annulations ?
Vous définissez les exigences d’annulation pour votre propre entreprise, généralement sous la forme d’une augmentation progressive des frais d’annulation à mesure que la date du service approche. SYSTEM4C débite ensuite le mode de paiement du client selon vos conditions d’annulation. Cela signifie qu’en cas d’annulation, vous ne devez prendre aucune mesure supplémentaire, car tous les paiements nécessaires ont déjà été effectués. Cela élimine toute comptabilité supplémentaire, tout rappel de paiement et recouvrement de dettes. La suite du traitement est automatique : SYSTEM4C émet une facture d’annulation et rétablit la disponibilité en vue des réservations. En cas de réclamations clients, vous pouvez autoriser un remboursement dans le système back-office.