Project Description
Event-Bus
La bonne chose au bon moment
Le concept EVENTBUS de CUBE-TECH comble une lacune commune au parcours de tout voyageur: le transfert automatisé de données personnelles, du moment de la réservation à l’arrivée à l’hôtel. Cela répond directement au manque de communication entre les différentes plateformes, du moteur de réservation au système d’enregistrement de l’hôtel, et évite aux clients de devoir plusieurs fois fournir leurs données personnelles au cours de leur parcours.
La réservation d’un voyage, d’une chambre ou d’une expérience devrait être aussi simple que possible et ne nécessiter que les données légalement nécessaires et justifiées sur le plan du contenu. Cependant, bien trop souvent, les systèmes exigent une série de données personnelles lors de la réservation (par exemple pour le réglage DIN de votre ski lors de la réservation de vacances de ski). De nombreux clients fournissent leurs données sans savoir comment elles sont protégées et transmises au prestataire de services final, comme le fournisseur de matériel de ski, ce qui entraîne un piètre service clients.
SYSTEM4C (System for Customer) offre un écosystème complet pour les réservations. Le système de réservation directe de CUBE-TECH garantit un soutien continu aux visiteurs, depuis le moment de la réservation jusqu’aux enquêtes menées en fin de séjour, et ne recueille les renseignements essentiels qu’aux moments opportuns et par le prestataire de services concerné.
